“我儿媳9月份在16楼妇产科生产，当时是顺产，母子平安，但是后来情况有变，出现大出血，非常危急，妇产科医护人员果断采取措施，控制了病情，挽救了我儿媳的生命，在这里我代表全家向市人民医院的医务人员道一声感谢····”座谈会上，家住相山区的张大爷激动地说。11月9日上午，医院举行一场医患沟通座谈会，医院党政领导、各相关职能科室负责人与9名患者及家属代表真诚沟通，面对面听取来自患者的意见和建议，切实查找医疗服务过程的薄弱环节。

今年下半年以来，在开展的“管理促进年”活动中，医院紧扣“严管理、重服务、讲医德、树正气”这一主题，出台了一系列举措。此次以召开医患沟通座谈会的形式架起医患“连心桥”，在沟通中了解患者及家属对医院管理、服务态度、医德医风、医疗技术等方面的意见和建议。来自病区的9位患者家属代表对医院各方面工作给予了充分肯定，同时就医院的医务人员医疗技术、沟通技巧、环境卫生、人才梯队建设等方面也提出了一些中肯建议。医院党政领导及各相关职能科室负责人在座谈会上充分听取了患者的意见和建议，针对提出的问题逐一进行了答复，能解决的立即解决，暂时不能解决的力争创造条件解决。

   最后，医院党委书记郜锦华表示，今后，医院将以定期召开医患沟通座谈会、发放征求意见明信片、入户回访等多渠道、多层面的形式让患者直抒胸臆，收集最真实的声音，从而拉近医患之间的距离，切实改善患者就医感受，打造让党和政府放心，让老百姓满意的医院。