近日，年逾七旬的张大爷将写有“医德高尚医术精湛、尽心尽责诚实可信”的锦旗，送到市人民医院心内科一病区医护人员手中。张大爷言语诚恳，感情真挚，对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情，对该科医护人员对其老伴住院期间给予的精心治疗和热心服务，再三表示感谢，对床位医生吕留强更是赞不绝口。
   市人民医院心内科一病区是淮北市第四周期重点学科，医疗技术水平一直深受患者认可和好评。该科危重患者较多，风险较大。该科在严抓医疗护理质量安全的同时，一再强调对住院患者及其家属，尤其是加床患者、危重患者及其家属多加关心和照顾，协助解决他们在住院期间疾病治疗和日常生活中的实际困难。
   张大爷的老伴陈阿姨是市人民医院心内科一病区的老病号。2012年7月，在多次就诊效果不佳的情况下，辗转来到在市人民医院。当时接诊吕医生，经过鉴别诊断后，决定为陈阿姨安装起搏器。手术非常成功，其家人多次表示感谢均被吕医生拒绝。但是在之后的五年内，吕医生坚持随访，耐心解答他们的各种疑惑，让他们非常感动。今年2月，陈阿姨的起搏器出现问题需要更换，吕医生不仅仔细地制定手术方案，而且帮助他们协调医保转诊的事情，这让老人感触很深。无论如何也要表示感激之情，但都被吕医生婉言谢绝。张大爷这才想到送锦旗、写感谢信的方式来表达谢意。

   张大爷送来的锦旗及感谢信，是给予该科全体医护人员最大鼓励和肯定，也是五年来结下的深厚医患情的升华，更是对“视病人如亲人，提升患者满意”管理理念最好的诠释。