近日，市民马女士来到医院门诊办公室，送上一封大红的感谢信，感谢医院和医助梅盛的优质服务。

原来，10月19日下午，马女士带着78岁的老母亲来到医院。老人患有糖尿病，导致脚部溃烂，当天是来伤口护理门诊换药。在门诊大厅，马女士安排母亲坐在长椅上等候，自己到窗口排队挂号缴费。待取号结束，她发现母亲已不见踪迹。

老人年岁已高，又神志不清，无法说出住址及家人姓名，万分焦急的马女士找遍了整个大厅，仍未找到母亲。此时，大厅内医助梅盛闻听此事，赶忙上前询问。清楚事情原由后，梅盛立即带马女士前往监控室调取监控，追寻老人的踪迹。监控显示，老人上了电梯，但不确定具体去了几楼。

年近六旬的梅盛患有心脏病，已做过多次手术。 但他没有因身体原因放弃寻找，而是自己乘坐电梯到10楼，再从10楼一层一层地往下找，每个楼层、房间、角落，逐一排查。功夫不负有心人，终于，梅盛在门诊三楼的普内科诊室里发现了老人，并将她安全带回了女儿身边。

见老母亲安然无恙，马女士的感激之情溢于言表。数日后，她再次来到医院，于是出现了文章开头的一幕。