6月29日在行政办公楼二楼北会议室举办第二季度医患沟通座谈会。党委书记郜锦华，党委委员、副院长周谦让出席了会议。会议由党委委员、纪委书记杨浩主持。

当天下午，来自8个病区的10名患者代表及我院行政职能科室负责人济济一堂亲密无间。患者及家属踊跃发言，对我院的医疗技术、护理服务、就医环境等工作给予较高评价，普外科患者刘大娘家女儿表示：最大的感受到医护人员的治疗、用药、护理都很好，而且不怕脏不怕累，特别是王梅峰护理团队，对患者无微不至的关怀，让家属都很感动。

会上，患者及陪人家属还对医院的就医环节、医院环境、基础设施等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。与会院领导及职能部门负责人认真聆听、仔细记录，针对患者提出的问题进行了解答，并部署相关科室立即落实；对无法立即解决的问题，由患者服务中心进行记录，梳理汇总后制作交办单，由分管领导签批后交由相关科室在短期内尽快整改落实。

最后，党委书记郜锦华作总结讲话，他首先感谢大家对医院的信任和对医院发展的关注和关心，对大家所提出的问题和建议，从技术水平、服务态度、便民设施、环境卫生、扶贫政策落实、自身宣传六方面做了解答，他表示全院职工会一如既往的改善服务态度、提高医疗技术，进一步为患者提供温馨、优质的医疗服务，努力构建和谐医患关系。今后，医院将采取多种措施，零距离了解患者对医院服务的需求，不断提高医院管理水平和软实力。