尊敬的患者及家属：

为积极响应上级主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理工作的要求，减轻患者就医负担，切实提升患者就医体验，我院已于2025年3月31日起，全面取消门诊预交金制度，并在二楼收费室开设门诊预交金清退专用窗口，同步清退现有就诊卡余额。为尽快完成患者就诊卡余额退费工作，切实维护群众利益，现将有关事项公告如下：

凡在我院办理门诊就诊卡充值且卡内仍有余额的患者请持身份证、就诊卡在收费室窗口直接办理；委托办理退款业务时，携带委托人身份证原件、患者身份证原件、就诊卡至窗口办理。通过微信、支付宝、银行卡等渠道充值的余额，原则上原路退回，如因系统原因无法原路退回，将采用其他合理方式退还。

温馨提示：办理退款时，请您提前准备好相关证件，确保信息准确无误，以提高办理效率。办理流程有任何疑问，均可拨打咨询电话（0561-3055011）或前往门诊收费窗口咨询。感谢您一直以来对我院工作的理解与支持！

咨询电话：0561-3055011

咨询及办理时间：周一至周五8:00-11:30  13:30-16:30